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施主支給ってどうやってすればいいの？そんなあなたの疑問もこちらを読めばすべて解決！
住まい百貨店のパナソニック専門館ご利用ガイドです。
初めての方でも分かりやすいよに6つのステップに沿って説明します。

≫返品・交換について

施主支給は、施主（建て主）様と建築会社（ハウスメーカー・工務店・リフォーム会社など）様と住まい百貨店の3者が同意の下に可能となります。その一つでも同意がない場合は、施主支給をすることはできません。

また、契約後にむりやり建築会社様に施主支給もっていったり、強要するものではありません。あくまでも、「より良い住まいをより安く」手に入れるための手法です。

施主支給をご利用の際は、「商品は自分で用意しますので商品分は見積から除いてください。」と建築会社（ハウスメーカー・工務店・リフォーム会社など）様に事前に施主支給を利用することをお伝え下さい。また、住設設備・建材にかかわるすべての材料を施主支給にするのか、一部の商品だけ施主支給にするのか、そしてそれは何なのかをハッキリさせておくことが重要です。

現在では、ほとんどの建築会社様が受け入れてくれるようになっておりますが、施主支給を受け入れない建築会社もあるのも事実です。ご契約前には、必ず施主支給が可能かどかの確認が必要です。

カタログやウェブサイトなどでご希望のパナソニック商品を検討し選定していただきす。

各メーカーショールームで作成手配頂いたメーカープラン（メーカー見積明細書）が必須となります。

メーカープランとは、メーカーショールームで作成している見積書のことです。プランニングシートまたは、定価見積とも言い、ご検討いただく商品の仕様内容と定価明細が記載されております。
システムキッチン・システムバス・収納といったシステム商品は、お客様の現場、ご希望に合わせて部材を選んで組み合わせいただくため、商品の内容がお客様ごとに異なりますので、必ずメーカープラン（メーカー見積明細書）をご用意下さいますようお願いいたします。

ご希望の商品についての商品詳細（メーカー名・商品名・品番・定価など）をご確認下さい。
なお、御見積書のご依頼時において、メーカー名・品番は必須となります。
商品によっては、品番の1文字で全く仕様の異なる商品となる場合もございますので、必ず商品詳細・仕様をご確認下さいますようお願いいたします。

商品のご選定が済みましたら、実際にショールームに行って、正確な仕様を決定しましょう。
システムキッチン・システムバスの場合はショールーム見積というのが必要になってきますので、それも作成依頼します。

住まい百貨店の見積依頼書をダウンロードしましょう。
ダウンロードするにはまず、住まい百貨店の無料会員登録が必要です。

次に見積依頼書をダウンロードしましょう。

数日後、メーカーから届くメーカー見積書とSTEP4でダウンロードした住まい百貨店の見積依頼書に必要事項をご記入の上、メール・FAX・郵便で送付してください。

住まい百貨店専用見積依頼書と併せてメーカープラン（メーカー見積明細書）を以下送付先までお送り下さい。お客様がお選びいただいたプラン内容を元に住まい百貨店の御見積書を作成手配いたします。
なお、メーカープラン（メーカー見積明細書）を住まい百貨店にお送りいただくには、メーカープラン（メーカー見積明細書）を作成いただいたショールームに「株式会社リブウェルまでメーカー見積明細書をFAXで送っていただけないでしょうか。」とお願いしていただければ、対応していただけることが多いです。

そのほか、上記の送付先に、お客様から直接お送りいただいてもかまいません。FAX・郵便・またはE-mailにスキャナで取り込んだ画像ファイルを添付、のいずれにも対応させてさせていただきます。

住まい百貨店専用見積依頼書内に、御見積依頼希望商品についての商品詳細（メーカー名・商品名・品番・定価など）をご記入ください。
なお、商品情報が漏れていますと弊社にて御見積希望商品が確定できない場合がございます。品番等、記入漏れのないよう今一度ご確認の上ご依頼くださいますようお願いいたします。

3〜7日ほどで、住まい百貨店（パナソニック専門館）より特価見積をご送付いたします。
E-mail・FAX・郵便のいずれかをお選びいただけますので、御見積依頼時にお申し付けください。

お手元に届いた住まい百貨店の御見積書をご確認いただき、ご検討の上ご購入となります。

お客様のご都合による返品・交換は原則お受けいたしかねます。
ご注文の前に、商品詳細についてご確認のうえお手配いただくことをお勧めいたします。

【トラブルや不都合のある商品の返品および交換】

配送中のトラブルによるもの、商品自体の初期不良などは新品と交換にて対応させていただきますので、ご安心ください。
その際は、納品日を含めて2日以内にご報告いただきますようお願いいたします。

■到着した商品に傷が付いていたんだけど？

配送途中の事故などによって不良が生じた場合、傷がついた場合は、大変お手数ですが、納品日を含めて2日以内に、必ず弊社までご連絡下さい。確認できしだい新品と交換させて頂きます。
※ただし、配送後、お客様（あるいは工務店）の設置工事中の傷の場合は交換対象外となります。あらかじめご了承ください。

■商品の返品・交換はできますか？

ご発注いただいた商品の返品、交換はできません。
ご発注前に必ず見積書内をチェックしてください。
配送時の落下等による傷の発生は、納品日を含めて2日以内にご連絡いただけましたら交換させていただきます。