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住まい百貨店 別館 各専門館は住まい百貨店 本店の別館となります。原則、本店の「返品・交換」と同じ条件・期限となります。
≫本店の返品特約に関する表記はコチラ

住まい百貨店 本店および各（INAX・サンウエーブ・パナソニック・タカラスタンダード）専門館の販売する商品は、お客様都合の返品は理由に関係なく、返品を承っておりませんので、ご了承下さい。

商品配送中の事故などによって生じた場合、傷がついた場合、大変お手数ですが必ず弊社までご連絡ください。

確認でき次第送料・手数料とあわせて弊社負担にて新品と交換させて頂きます。
詳しくはご注文時の弊社担当までお問い合わせください。

配送中の事故などによるトラブルによるもの、商品自体の傷、初期不良については、新品と交換にて対応させていただきます。
※ただし、配送後、お客様（あるいは工務店）の設置工事中の傷の場合は交換対象外となります。あらかじめご了承ください。

住まい百貨店の扱う全ての商品の配送中のトラブル、初期不良による商品の交換は、納品日を含めて2日以内が交換期限となっております。この期間中ににご報告いただいたものに限り、配送中のトラブル・初期不良の商品を交換させていただきます。
配送中の事故などによって不良が生じた場合、大変お手数ですが、必ず弊社担当者まで、ご連絡下さい。

使用済、開封済の商品に関して、また、開封前の商品でも返品・交換はお受けできません。
一度納品された商品においてメーカーは返品・交換が対応できませんので予めご了承をお願いします。
ただし、初期不良による場合は、代替品と交換とさせていただく場合もございます。

一度ご入金いただいた商品に関しましてのお客様都合によるキャンセルはできません。
ただし、ご依頼をされている建築会社が倒産等により、建築工事が取り消しとなった場合はキャンセルに応じさせていただきますが、ご契約金額の20％をキャンセル料としていただきます。
なお、商品の納品予定の45日前を超えてしまってのキャンセルは応じいたしかねますので予めご了承ください。